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よくある質問 よくある質問

営業日・営業時間

Business day business hours

質問 日曜･祝日はお休みですか？
回答 展示場は大型連休を除き、日曜祝日も営業しております。
お気軽にお問合せ、ご来店お待ちしております。
質問 営業時間内に来店できそうにないのですが…。
回答 事前にご連絡いただければ、営業時間外でもなるべく対応させていただきます。
お客様のご都合のよい時間をお知らせください。
質問 気になる車輌があるが、日中は忙しくて電話できない。
回答 よろしければＨＰの【買いたい】＞【お探し致します！】をご利用下さませ。
携帯電話、スマートフォンからでもご利用が可能です。

在庫車輌について

Stock vehicle

質問 ＨＰに掲載している車輌以外は、在庫はないのでしょうか？
回答 弊社ではほぼ毎日、車輌の入庫がございます。
お問合せいただければ、入庫直後でＨＰにはまだ掲載されていない車輌もご紹介させていただきます。
質問 目当ての車輌が「商談中･売約済」になってしまった。
回答 ご安心下さい。同じような車輌をご紹介させていただきます。
これから入庫予定の車輌情報も合わせてご案内させていただきます。
質問 ＨＰに掲載されている以外の車輌写真も見たいのですが？
回答 見たい部分をご指定いただければ、改めてご要望の箇所を撮影し、メールまたはラインなどでお送りさせていただきます。
ぜひお気軽にお申し付け下さい。
質問 ＨＰに掲載されている車輌の車検証を確認したい。
回答 商品番号をご指定いただければ、車検証のコピーをＦＡＸ、メールなどでお送りさせていただきます。

現車確認について

Actual thing confirmation

質問 展示場には何台くらい車輌を展示してあるのか？
回答 常時100台ほど取り揃えております。ぜひ一度ご来店下さい。
質問 展示場に行けばＨＰで掲載されている車輌は現車確認できるのか？
回答 基本的には展示場に置いてありますが、車輌の状況によっては展示場以外の場所の置いている場合もございます。
現車確認でご来店の際には、ぜひ事前にご連絡下さいませ。お待たせせずスムーズに車輌をご覧いただけるよう、準備してお待ちしております。
質問 展示場まで電車で行きたいが、最寄り駅は？
回答 ＪＲ水戸線「新治(にいはり)駅」になります。到着のお時間をお知らせいただければお車でお迎えにあがります。
なお、北関東展示場から新治駅までは車で約20分ほどになります。
質問 展示場での乗車は可能ですか？
回答 展示場内は大型でも充分に動かしていただけるスペースがございますので、ぜひご来店下さい。
展示場は一辺が車100ｍあり、四方をぐるりと周回していただけます。
質問 名古屋や埼玉の営業所で現車確認がしたいので、運んできてくれないか。
回答 埼玉本社と名古屋支店はビル内のオフィスのみなっており、お車を置いておけるスペースがございません。
ご足労ですが現車確認の際は茨城の北関東展示場までご来店下さい。

車検･名義変更

Name change and vehicle inspection

質問 車検を付けての納車は可能ですか？
回答 申し訳ございませんが、弊社では車検業務は行っておりません。
数年後には整備工場を構えられるよう鋭意、準備中です。
質問 名義変更はやってもらえるの？
回答 基本的にはお客様による名義変更のをお願いしております。
どうしても出来ない場合はご相談下さい。
質問 契約した車輌を塗装してもらいたい
回答 別途いただければ塗装させていただきます。
ご指定の色や金額などはご相談、お問い合せください。

お支払いについて

Payment

質問 ローンでの支払いは可能ですか？
回答 申し訳ございませんが自社ローンの取り扱いはございません。
お支払い方法につきましては、ご相談いただければ別の方法をご紹介させていただきます。
質問 支払い方法は？
回答 基本的には現金一括でのお支払いをお願いしております。銀行等の各種金融機関でお振込みいただくか、車輌お引取りの際に直接、ご持参くださいませ。
お振込みの場合、各種機関への手数料はお客様にご負担いただいております。
質問 車輌以外にかかる費用は？
回答 車体本体の価格のほかに「消費税」、「リサイクル税」、車検付の車輌の場合は月割りの「自動車税」、陸送をご希望の場合は「陸送費」などを申し受けます。
お見積もりをお出ししますので、ご契約時にご確認くださいませ。
質問 見積書をもらいたい
回答 商品番号をお伝えいただければすぐに作成させていただきます。
メール・FAXにて送信させていただくほか、ご必要であれば郵送で本書を送付させていただきます。

陸送について

Payment

質問 車輌を指定の場所まで運ぶことは可能ですか？
回答 別途、費用をいただければ、陸送を手配いたします。金額はお問い合わせください。
おおまかな目安は【お問合せ】＞【陸送費】をご参照くださいませ。
質問 重機の配送も可能ですか
回答 重機をご契約いただいた場合にも、別途かかりますが配送させていただきます。
質問 北海道や九州までの場合、船での移動は可能か？
回答 弊社で船会社を手配させていただきます。
お客様のお近くの港までお運びし、港での引渡しも可能です。
質問 納車までの時間はどれくらいかかります？
回答 ご契約・お支払い後、すぐに手続きさせていただきます。
1日でも早く納車できるよう心がけております。
質問 車検のない車の引き取りはどうするか？
回答 お近くの行政庁(市・区役所・町・村役場など)で仮ナンバーを申請・発行していただければ、車検のない車輌でも一定期間、運転が可能になります。
くわしくは該当の行政庁にお問い合わせ下さい。
質問 車輌の下取は可能ですか。
回答 もちろん可能です。
弊社は中古車輌の買取にも力を入れておりますので、少しでもお客様のご負担が少なくなるような金額を提示させていただきます。
質問 比較的、値段が手頃だがどうして？
回答 弊社は全国から買取をし、洗車・塗装・板金も一貫して自社で行っております。
これにより中間マージンが発生せず、よい車輌をそのままお求めやすい価格で、皆さまのもとにご提供できております。
東北支店でも直接北関東支店の車が見れる！
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